品牌档案 · 2019 至今

把散落各处的娱乐内容,收成一本查得着的档案 谁在做、怎么归类、你遇到问题时找谁,都写在下面

2019 年上线第一版公开索引时,奇异果娱乐手里只有一份按栏目排开的清单。五年下来,它长成约 12,600 条内容条目、42 个二级标签的归档体系:每类内容有自己的色标和二级分类,又共用同一套标签语言。你从哪个入口进来,都能顺着编号和标签走到想看的那一条。

12,600 条内容条目
42 个二级标签
6 类独立色标
18 个常用版本对照项
奇异果切面纹理与档案标签叠层构成的品牌封面插画
档案册封面:切面纹样象征分类,标签条象征编号。
01 起点

娱乐内容真正的麻烦,不是少,是散

同一个节目,资料在一处、版本说明在另一处、观众记住的入口名字又是第三个。找一个栏目要先猜它被归到哪儿,换台手机再猜一次。我们把这件事当成一项整理工作来做:给每类内容定好位置,给每个位置配上编号和标签,让后来的人顺着编号就能找到它。

2019 年上线的第一个公开索引版本,只有栏目页和一份手写的对照说明。但它定下了一条一直沿用至今的做法:任何一条内容,都要说得出自己属于哪一类、挂在哪个标签下、对应哪个版本。这条规矩后来变成了六类独立归档、42 个二级标签和 18 个常用版本对照项的骨架,也成了移动端适配清单和版本号记录能接上去的地基。

对使用者来说,这套结构带来的直接好处是不用记路径。分类之间的边界用内容形态划分,不随播出平台或运营位变化;标签用同一个词表,同义词归到同一处。你搜栏目名、搜分类名,或者只记得一个版本号,都能落到具体条目上。

六类内容,四道工序

02

从一条资料进入待整理池,到你在页面上看到它,中间要走完四步。六类内容走的是同一条路,区别只在标签表和色标。

  1. STEP 01

    采集

    公开节目资料、版权方提供的目录信息,以及制作团队主动提交的条目说明,先进入待整理池。每条记录带上来源和提交时间,后面需要回溯时能退回原处。

  2. STEP 02

    标签校对

    在 42 个二级标签里挑出对应的三到五个,避免一条内容挂满二十个标签。校对组处理同名不同义的情况,比如两个栏目共用一个词时,用上级标签把它们分开。

  3. STEP 03

    分类审核

    六类之间最容易混的是舞台演出与综艺,以及动漫与影视。审核组按内容形态而不是播出平台判断归属,确认落进哪一类,再决定它要不要单独配一个子栏目。

  4. STEP 04

    发布与更新

    栏目条目每周三更新;每月第一个工作日,版本号记录和移动端适配状态一起刷新。发布时间写在条目页上,据此可以判断看到的是不是最新那一版。

采集、标签校对、分类审核、发布更新四步流程的扁平信息图
四道工序串成一条链,每一步都会在条目上留下可见的痕迹。

一路走来的几个节点

03
  1. 2019

    第一个公开索引版本上线

    只有栏目入口和一份对照说明,确立了编号、标签与版本标注的基本做法,也为后来所有分类调整留出了扩展位。

  2. 2021

    六类归档完成重构

    影视、综艺、音乐、动漫、舞台演出、创作者专栏各自独立成类,配上独立色标与专属二级标签,跨类查找不再需要先判断它原本挂在哪个运营栏目下。

  3. 2022

    移动端适配清单上线

    覆盖 320 至 1440 像素之间的 6 个常见屏宽段,手机和平板上改为单列内容流加可折叠索引,桌面端保留左侧索引标签与右侧内容流的对照结构。

  4. 2024.06

    版本号记录完成同步

    当前稳定版本 v4.2.0、上一主要版本 v4.1.6 与旧版对照入口 v3.6 并入同一张记录表,按主版本、次版本、修订号三级展开,可按版本号或页面名称筛选。

18 个人,四个小组

04

档案不是一个人整理出来的。四个小组各管一段,接力完成从收录到答复的全过程。

栏目编辑

负责六类内容条目的日常收录与栏目结构,判断一条新内容进哪个入口、要不要拆出子栏目,也负责把条目简介写到不看内容也能判断相关性。

标签校对

守着 42 个二级标签的用法,处理同义词与跨类标签,让检索不会因为叫法不同而漏掉条目。名称相近的栏目由这一组统一归口。

前端适配

维护 6 个屏宽段的适配状态,逐一走查 iOS Safari、Android Chrome、微信内置浏览器、Chrome 桌面端与 Edge,把显示不全的位置记进清单。

客服支持

接旧版说明查询、栏目纠错和合作咨询,把访客描述的问题翻译成编辑能定位的条目,附上版本号与设备型号后通常能一次说清。

四个职能小组围绕内容索引协作的几何示意图
四个小组围绕同一条条目流转,前一组交出的成果是后一组的输入。

和谁一起把目录撑起来

05
120 个内容制作团队
36 家版权与发行机构

协作围绕三件事展开:条目信息确认、栏目分类建议、新内容提前报备。制作团队提交的条目说明由编辑组过一遍标签后发布;版权方提供的目录信息用来比对我们已有的条目,缺的补上,重的合并。这样你在不同的分类下看到的同名内容,指向的始终是同一条记录,而不是两三条各说各话的副本。

如果你所在团队有需要归档的节目或演出,可以先看一眼内容日志里最近几个月的栏目更新节奏,再决定提交的时点;对分类归属有疑问的,直接走咨询与反馈。

找不到、对不上、显示不全,都可以直接说

旧版说明查询、栏目纠错、版本问题反馈走同一个入口:service@star-qiyiguo.com.cn。写上版本号、设备型号和页面名称,定位会快很多,我们在 1 个工作日内回复。老用户如果只是想知道某个入口在新版里挪去了哪里,可以先翻版本与适配中心的旧版说明对照,18 个常用对照项覆盖了首页入口、分类名称、搜索位置、页脚反馈入口和移动端菜单。